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El plazo de devolución es de 30 días a partir de la fecha de entrega del pedido. Zadig & Voltaire México se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.
Debido a que las órdenes son preparadas casi de inmediato, no es posible cancelar la orden desde el sistema. Es necesario que nos contactes por teléfono para hacer una cancelación por ese medio. Te pediremos información relacionada con tu pedido para validar tu identidad. En caso de no poder hacer la cancelación porque el pedido ya fue enviado, te apoyaremos para hacer una devolución e iniciar el proceso de reembolso.
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