Aviso de Privacidad

Última actualización: 28 de julio del 2025

Responsable del tratamiento de datos personales:

PANUI S.A.P.I. DE C.V.  con domicilio en AV. EJERCITO NACIONAL, NO. 843-B, PISO 5, OFICINA 502, COL. GRANADA, ALCALDÍA MIGUEL HIDALGO, C.P. 11520, CIUDAD DE MÉXICO, MÉXICO, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a este aviso de privacidad.

1. Finalidades del tratamiento

Los datos personales que recabamos de forma física (en tiendas) o digital (en nuestro sitio web) serán utilizados para las siguientes finalidades:

Primarias:

• Procesar compras y entregas de productos.
• Gestionar pagos y facturación.
• Atender solicitudes de servicio al cliente.
• Cumplir con obligaciones legales.

Secundarias:

• Enviar promociones, descuentos y novedades.
• Realizar encuestas de satisfacción.
• Invitar a eventos o actividades de marca.

Si no desea que sus datos se usen para fines secundarios, puede indicarlo enviando un correo a: hola@zadig-et-voltaire.com.mx

2. Datos personales recabados

Podemos recabar los siguientes datos:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número telefónico
• Dirección de envío
• Información de pago (a través de plataformas seguras)

3. Transferencia de datos

Sus datos podrán ser compartidos con terceros únicamente para cumplir con las finalidades antes descritas, incluyendo:

• Proveedores de servicios logísticos
• Plataformas de pago
• Agencias de marketing digital
• Sociedades nacionales y/o extranjeras que formen parte del grupo corporativo, incluidas sus afiliadas o subsidiarias, las cuales operan conforme a los mismos procesos y políticas internas, lo anterior con el propósito de garantizar el cumplimiento de la normativa y los procedimientos establecidos.
• Nuestra filial Zadig&Voltaire, con sede en París, Francia, con la finalidad de analizar preferencias de compra y datos demográficos para mejorar la experiencia del cliente y personalizar nuestras ofertas.

Estas transferencias están protegidas mediante contratos que garantizan la confidencialidad y seguridad de su información.

4. Medidas de seguridad

Zadig&Voltaire México implementa medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado. Estas incluyen:

• Cifrado de bases de datos
• Acceso restringido a personal autorizado
• Monitoreo de sistemas y copias de seguridad

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales
• Rectificarlos si son inexactos
• Cancelarlos cuando considere que no se requieren
• Oponerse al tratamiento de los mismos

Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud al correo hola@zadig-et-voltaire.com.mx con:

• Nombre completo
• Descripción clara del derecho que desea ejercer
• Identificación oficial (escaneada)

El plazo de respuesta será de 20 días hábiles.

6. Revocación del consentimiento

Puede revocar su consentimiento en cualquier momento enviando un correo a hola@zadig-et-voltaire.com.mx. La revocación no será retroactiva.

7. Cambios al aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar este aviso. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web: (link to Politica de Privacidad).